Tria com atén i mira’l en acció.
Cada negoci decideix el perfil del seu assistent. Aquestes són converses d’exemple de cadascun.
Informa, proposa reserves i passa al teu equip allò que no sap. És el perfil inicial.
L’assistent fa el que tu decideixes
N’esculls el perfil (recepcionista, només informatiu, comercial o de fidelització), si parla de preus i promocions, si demana un contacte i de quines fonts pot respondre: horaris, serveis, equip, ubicació i els teus documents. Veus amb paraules com es comportarà.
Si vols donar-li instruccions pròpies, escriu-les i prem Analitza: la IA et diu què canviaria, quins riscos i beneficis té i et proposa una versió millor. Tu decideixes: aplicar-la, aplicar el suggeriment o deixar-ho com estava.
Un assistent que no s’inventa res
L’assistent respon amb les dades reals del teu web i dels documents que puges. Diu que és una intel·ligència artificial, no dona consells mèdics ni legals i tracta el que llegeix en un missatge o en un document com a dades, no com a ordres.
A WhatsApp, allò que permet identificar una persona s’emmascara abans de passar-ho al model, i l’assistent només contesta a qui ha acceptat parlar-hi.
El que l’assistent no fa mai.
- Fer-se passar per una persona: diu que és una IA
- Inventar-se preus, horaris o serveis
- Donar consells mèdics o legals
- Deixar una cita reservada sense que el client la confirmi
- Seguir ordres amagades en un missatge o un document
- Contestar a qui no ha acceptat parlar amb la IA per WhatsApp